Rogiers op Prowood: ‘Het gaat niet over onze machines, maar over jouw projecten.’

De grootste stand op de Prowood-beurs? Die vind je bij de Waregemse machinespecialist Rogiers. Van klassieke tot de meest innovatieve houtbewerkingsmachines: je krijgt er een impressie van hun complete assortiment. Al ligt de focus volgens directeur strategische projecten Michiel Vandaele voornamelijk op de vakman en hoe Rogiers hem en zijn projecten het best kan ondersteunen met een machinepark op maat.

Geen Prowood zonder Rogiers. Net als andere jaren heeft de Waregemse machinespecialist de grootste stand van de vakbeurs. “We verhuizen niet heel onze showroom naar hier, maar je krijgt wel een goede indruk van ons complete aanbod”, vertelt verkoopdirecteur Laurent Rogiers. “We stellen een uiteenlopend gamma aan houtbewerkingsmachines voor met zowel klassieke machines als de meest innovatieve modellen en automatisatie. Daarmee tonen we aan dat Rogiers er voor iedereen is, van de startende ondernemer tot de grootste industriële spelers. Dat is eigenlijk de essentie van onze stand.”

Focus op de vakman

Tijdens Prowood wil Rogiers voornamelijk zijn service op maat in de kijker zetten. De machinespecialist zet sinds jaar en dag in op een persoonlijke en duurzame klantrelatie. “Die aanpak loont”, aldus Kristof Dejans, operationeel directeur. “Zowat zestig procent van onze klanten heeft een kleine onderneming. Van bij het prille begin groeien we met hen mee. Door het persoonlijke contact volgen we hun evolutie op de voet. Zo spelen we handig in op hun noden waardoor ze efficiënt en standvastig de volgende stap kunnen zetten. Die vertrouwde, doorgedreven service blijft onveranderd, zelfs al groeit een onderneming in enkele jaren uit tot een grote multinational.”

Demonstraties in het technologiecenter

Rogiers beschikt in Waregem over een innovatief technologiecenter. Dat fungeert enerzijds als opleidingsruimte voor scholen, anderzijds als demonstratieruimte. Laurent: “Eigenlijk gaat het niet over onze machines, maar over wat de klant nodig heeft om zijn werk te optimaliseren. We zoeken naar de meest efficiënte oplossing voor het beste resultaat. We leggen niet gewoon uit hoe iets werkt en wat het voordeel ervan is, maar demonstreren het meteen en laten de klant het systeem of de software testen.”

Contacten leggen

Deze klantgerichte service vormt het uitgangspunt van Rogiers tijdens Prowood. De machinespecialist trekt daarom heel wat middelen uit om een kwalitatieve, interactieve stand uit te werk. Het Rogiers-team staat de Prowood-bezoekers bij met raad en daad. Directeur strategische projecten Michiel Vandaele: “We hanteren hetzelfde principe als in ons technologiecenter: onze klanten laten zien en ervaren hoe iets werkt. Iemand die twijfelt om bepaalde software te installeren voor de automatische aansturing van machines, overtuigen we misschien wel zo. Of niet, dat is ook oké. Geïnspireerd naar huis gaan en kennismaken met onze warme, klantgerichte aanpak: dat is het doel.”

Rogiers’ stand is dan wel een beetje verkleind ten opzichte van vorige edities, waar ze niet aan raken is aan de oppervlakte van hun ontvangstruimte. “Voor ons gaat het niet over het sluiten van deals, wel over het leggen van contacten. Tijdens zo’n event kunnen we met zo veel meer mensen spreken in één dag dan wanneer we vertegenwoordigers de baan op sturen. Dat is mooi meegenomen. Bovendien bereiken we niet enkel aankoopverantwoordelijken of bestuurders, maar des te meer de vakman die dagelijks met de machines aan de slag is”, besluit Michiel. “Met hen willen we het gesprek aangaan om hen te laten proeven van onze manier van werken en ons gevarieerde aanbod. Zonder verplichtingen, uiteraard. Wel met onze vertrouwde aanpak op maat.”