Santens wapent zich op Prowood met nieuwste innovaties

Beslag- en gereedschapspecialist Santens besliste last-minute om aan Prowood 2024 deel te nemen. Eens de beurs volop aan de gang was, werd nogmaals duidelijk waarom dit de goede keuze was. “Deze beurs brengt zo veel kansen met zich mee voor ons als bedrijf, voor de professional en voor de toekomstige generatie. Het zijn geen evidente tijden voor de beurssector, maar dit event steekt er met kop en schouders bovenuit”, vertelde regioverantwoordelijke Stijn De Vriendt. Hij blikt terug op een positieve beurservaring en vertelt wat hij meeneemt naar de werkvloer.

Sinds jaar en dag vind je Santens op beurzen, zowel op grootschalige internationale events als kleinere huisbeurzen. Dit jaar twijfelde de beslag- en gereedschapspecialist aanvankelijk aan zijn deelname aan de Prowood-beurs. Regioverantwoordelijke Stijn De Vriendt: “Exposeren vraagt altijd een grote investering, financieel en personeelsmatig. Omdat we steeds meer inzetten op huisbeurzen op scholen of bij leveranciers dachten we Prowood 2024 eens over te slaan. Gelukkig hakten we toch nog de knoop door om aanwezig te zijn, want onze deelname was opnieuw een groot succes.”

De hele markt aanwezig

Een van de belangrijkste factoren die van Prowood een sterk event maken, is volgens Stijn de enorme interesse van scholen in de beurs. Stijn: “De toekomstige generatie was deze editie sterk vertegenwoordigd, dat is bemoedigend. We zagen veel groepen scholieren passeren op zoek naar informatie. We spotten ook leerlingen of leerkrachten die alleen rondliepen en die spraken we doelgericht aan. Dit zijn vaak heel gemotiveerde personen die echt in het vak terecht zullen komen. De experts op onze stand maakten met plezier tijd om in gesprek te gaan over onze producten en dienstverlening. Tegelijkertijd was het voor ons een kans om een actueel beeld te krijgen van het huidige vakonderwijs. Zo kregen we een zicht op hoe we de technische opleidingen verder kunnen ondersteunen. Iets waar we bij Santens in samenwerking met onze leveranciers heel sterk op inzetten door middel van de Santens Academy. Een concept waarmee we voor scholen echt een partner in kennis willen zijn, veel meer dan een leverancier, dus .”

Persoonlijke benadering centraal

Prowood staat bekend om zijn brede doelpubliek, van machineoperatoren over aankoopverantwoordelijken tot zelfstandige vaklieden of houtleerkrachten. Volgens Stijn is dat een bijkomende troef van deze houtvakbeurs. “Zowel de beursstanden als de bezoekers waren heel divers. Dat maakt dat heel de sector hier vertegenwoordigd was. Enerzijds een unieke kans om tendenzen op te vangen en munitie te verzamelen voor onze toekomstige innovaties, anderzijds een uitdaging om in de massa toch gezien te worden. Hier speelt onze persoonlijke manier van werken een sleutelrol.”

Op de vakbeurs onderscheidde Santens zich met een individuele benadering van de bezoekers. Een aanpak die het bedrijf ook in zijn dagelijkse werking hoog in het vaandel draagt. “We helpen geen klanten, maar mensen. Iedereen is uniek en heeft andere behoeften dus ondersteunen we hen met producten en maatwerk, zoals onze lades en roosters op maat, of een inhouse atelier voor het vervaardigen van cilindersloten waarbij snelle doorlooptijden voorop staan. Met die doorgedreven service en klantbenadering maken we het verschil in de huidige markt, want we vissen allemaal in dezelfde vijver. Hierop zullen we nooit toegiften doen.”

Streven naar duurzame partnerschappen

De klantgerichte maatwerkdienstverlening van Santens leidt tot een grote betrokkenheid van zijn medewerkers bij de projecten en werking van zijn klanten. Ook op Prowood merkte Stijn dat de warme aanpak van het aanwezige personeel zijn vruchten afwierp. “Wie bij ons in dienst komt, krijgt heel wat training op het vlak van onze missie, visie en werkwijze. We werken volop vanuit vertrouwen en bouwen zo langetermijnrelaties op met onze klanten. De eerste zaadjes daarvoor worden onder andere op beurzen gelegd. We spreken niet alleen over het werk, maar durven persoonlijke gesprekken voeren en dieper ingaan op sommige vraagstukken. Na de beurs komen onze vertegenwoordigers bij de bezoekers terug met concrete aanknopingspunten uit een gesprek en soms zelfs met oplossingen om meteen mee aan de slag te gaan. Een succesvolle manier van werken die we met plezier verderzetten”, besluit Stijn.