Modulair totaalontzorgingsconcept veroorzaakt revolutie in Belgische machine-industrie

Van machineleverancier Rogiers zijn we intussen al wel een en ander gewoon, maar vandaag brengen ze een ware revolutie op gang in de Belgische machine-industrie met de lancering van Machine-as-a-Service (MaaS). Dit is een modulair model waarbij bedrijven de machines niet meer kopen, maar ze wel gebruiken via een volledig operationele abonnementsformule (OPEX). Ze betalen een vast maandbedrag waarin alles inbegrepen is: technologie, garantie, verzekering en service. Bij verlenging van het abonnement levert Rogiers elke vijf jaar een nieuwe machine.

“In 2027 treedt een nieuwe Europese machineverordening in werking, waardoor de veiligheids- en conformiteitsvereisten aanzienlijk strenger zullen worden. Ze zal ook een directe impact hebben op zowel nieuwe als bestaande machines in de industrie. Maakbedrijven zullen daarom sneller moeten anticiperen op de vernieuwing van hun machinepark om aan alle regels te blijven voldoen en ook veilig te kunnen blijven produceren”, stellen ze bij Rogiers. “De nieuwe generatie binnen ons bedrijf zag die evolutie al vroeg aankomen en wou daarop inspelen. De voorbije twee jaar hebben we dan ook intensief gebruikt om de strategische, structurele en organisatorische voorbereidingen te doen voor een revolutionair totaalontzorgingsmodel dat we vanaf nu willen uitrollen: MaaS of Machine-as-a-Service. Daarvoor moesten we wel vooraf investeren in digitale platformen, training en technische expertise, en een nieuw type van klantenrelatie uitwerken.”

MaaS: Subscribed. Secured. Serviced.

Binnen MaaS tekenen klanten bij Rogiers in op een volledig operationele abonnementsformule en betalen per maand een vast bedrag. Daarin is alles inbegrepen, met name de machine zelf, de garantie, een operationele machinebreukverzekering en all-in servicecontracten voor onderhoud, herstellingen en interventies, zowel remote als ter plaatse. Bovendien krijgen ze bij verlenging van dat abonnement ook elke vijf jaar een nieuwe machine, die helemaal conform is met de actuele regelgevingen.

“Met dit concept richten we ons op bedrijven die op een intelligente en doordachte manier stappen willen zetten. We denken daarbij aan groeibedrijven die flexibiliteit willen genieten, productiebedrijven die steeds aan de actuele regelgeving willen voldoen, maar ook bedrijven in de hout- en aluminiumverwerkende industrie die hun machinepark willen moderniseren zonder zware investeringen of starters die schaalbaar willen groeien. Dit zijn allemaal bedrijven met een langetermijnvisie”, geeft men bij Rogiers aan. “Eigenlijk geven we hen een futureproof oplossing waarmee hun machinepark altijd in orde is en ze nooit voor financiële verrassingen komen te staan. Ze weten namelijk perfect waar ze aan toe zijn. Het proces waarbij producten als dienst aangeboden worden, is in andere sectoren al langer in opmars. Binnen de machine-industrie zijn we evenwel de eerste in België en zelfs in Europa die dit principe nu volledig uitrolt. MaaS transformeert machinebeheer van een kapitaalsintensieve investering (CAPEX) naar een voorspelbare, operationele kost (OPEX). Zo zijn we voor onze klanten niet langer een machineleverancier, maar worden we een strategische partner. We ontzorgen ze op het vlak van operationele beschikbaarheid en technische optimalisatie van hun machinepark, waardoor ze zich kunnen focussen op wat echt belangrijk is: het maken van producten.”