Meer ruimte, meer efficiëntie, meer service

E.C.K. is verhuisd! De totaalpartner voor zelfstan-dige keuken-, badkamer- en interieurbouwers heeft na dertig jaar de voormalige kantoren en magazijnen in Hulshout ingeruild voor een ruimere, efficiëntere en beter gelegen thuisbasis in Herentals. Het doel? Investeren in verdere groei om de vaklui nog beter van dienst te zijn.

Wie groeit – zowel qua aanbod en personeel als in het aantal klanten en partners  – heeft ruimte nodig. De verhuis naar deze nieuwe locatie, snel en makkelijk bereikbaar via de E313-afrit Herentals Industrie, was dan ook een logische volgende stap. “Dit is niet zomaar een verhuis naar een grotere locatie. Deze nieuwe vestiging is bovenal een investering in de toekomst van onze klanten”, benadrukt Sam Bosmans, CEO van E.C.K. “Met moderne faciliteiten en efficiëntere processen bieden we niet alleen snelheid en precisie, maar ook persoonlijke ondersteuning op maat, zodat de projecten van onze klanten vlot en zorgeloos verlopen.”

Geoptimaliseerde logistiek 

Uiteraard is ook het E.C.K.-personeel in zijn nopjes met de nieuwe, moderne kantoren waarbij verder wordt ingezet op een efficiënte werking. De trots van het nieuwe ‘hoofkwartier’ is weliswaar het magazijn, dat met een footprint van 9.000 vierkante meter en een hoogte van 12 meter aanzienlijk groter is dan voorheen. Sam Bosmans: “Dankzij de nieuwe magazijnlift, waarmee we de beschikbare hoogte optimaal benutten, werden de logistieke processen verder geoptimaliseerd. Alles met het oog op een nog betere en snellere service voor onze klanten.”

‘The extra mile’

E.C.K. wordt groter, weliswaar zonder in te boeten aan de flexibele service, directe communicatie en het persoonlijke contact. De hechte klantenrelatie is en blijft de drijfveer. Daarvoor zorgen niet alleen de mensen in de backoffice, de accountmanagers en de magazijnmedewerkers, maar ook de vaste E.C.K.-chauffeurs die hun klanten kennen en omgekeerd. ‘The willingness to go the extra mile’ is groot. En zo wordt mee het verschil gemaakt, elke dag, vandaag nog meer dan gisteren.

Gecentraliseerde producten en diensten

Voor vaste klanten is de locatie aan de Diamantstraat in Herentals uiteraard niet helemaal nieuw. Dit is namelijk al een tijd het adres van de E.C.K.-toonzaal, waar zowel de vakman als de doorverwezen particulier terechtkunnen voor productgericht en deskundig advies op maat. Sam Bosmans: “Het feit dat onze kantoren, magazijnen en showroom nu gecentraliseerd zijn, maakt dat alles nog vlotter toegankelijk is voor onze klanten en we een optimale en flexibele ondersteuning kunnen bieden. We focussen op high-end service, met vakkundige adviseurs die klaarstaan voor de klant.” Klanten kunnen eenvoudig een afspraak inboeken, dus ook voor de eindconsument die verder wenst geïnformeerd te worden over de nieuwste trends en producten in de keuken- en in de badkameromgeving. Alles in dienst van de E.C.K.-klant, zijnde de vakman.